Pourquoi bien communiquer fait la différence
Un voisin qui sait qu’il y a des travaux peut planifier sa semaine. Un voisin qui se réveille le lundi matin avec une perceuse sans avoir été prévenu est prédisposé au conflit dès le départ.
Obligatoire vs recommandé
Obligatoire
Informer la copropriété quand les travaux concernent des parties communes ou nécessitent un permis municipal.
Respecter les horaires légaux de travaux : à Valence, l’ordonnance municipale établit :
- Jours ouvrables : de 8h00 à 21h00
- Samedis : de 9h00 à 14h00
- Dimanches et jours fériés : travaux interdits
Recommandé (non obligatoire)
- Laisser un mot d’information dans les boîtes aux lettres des voisins directement concernés
- Informer le syndic de copropriété par email ou courrier
- Protéger les parties communes utilisées pour le passage de matériaux et gravats
Modèle de note pour la copropriété ou les boîtes aux lettres
Chers voisins,
Nous vous informons qu’à partir du [date de début], nous procéderons à la rénovation de la salle de bain dans l’appartement [numéro]. Les travaux sont estimés à [X semaines] et se dérouleront de 8h00 à 14h00, du lundi au vendredi.
Nous nous excusons des désagréments que le bruit et la poussière pourraient occasionner. Les ouvriers de l’entreprise [nom] accéderont à l’immeuble par [escalier/ascenseur].
Pour toute question, vous pouvez me contacter au [téléphone] ou par email à [email].
Merci beaucoup pour votre compréhension.
[Nom et appartement du propriétaire]
Comment protéger les parties communes
Couverture de protection dans l’ascenseur : à poser avant le début des travaux.
Papier ou plastique dans les escaliers : sur les parties empruntées par les ouvriers.
Convenir du planning d’évacuation des gravats : certaines copropriétés ont des règles sur l’utilisation de l’ascenseur pour les gravats.
Que faire si un voisin se plaint
Première réponse : écouter la plainte sans se braquer. Confirmer que vous respectez les horaires légaux.
Si la plainte porte sur du bruit pendant les horaires légaux : le voisin a le droit d’exprimer son mécontentement, mais pas d’exiger l’arrêt des travaux.
Si des dégâts sont causés à un voisin : c’est une responsabilité civile à gérer avec l’assurance de l’entreprise de rénovation.
L’assurance responsabilité civile de l’entreprise
Demandez toujours une copie de la police de responsabilité civile avant de signer le contrat.
Notre calculateur de devis est disponible pour planifier les coûts de votre rénovation.
